코인베이스는 베이스 네트워크의 네트워크 혼잡으로 인한 일련의 거래 실패에 따라 고객들에게 인내심을 발휘할 것을 권고하고 있습니다.
코인베이스, 거래 실패 보고
코인베이스 월렛과 코인베이스닷컴 사용자가 간헐적인 장애를 겪었습니다. 실제로 일부 거래가 예상대로 확인되지 않고 있습니다. 이러한 문제에 대응하기 위해 코인베이스는 지침을 발표했습니다. 사용자들에게 문제 해결을 기다리거나 코인베이스닷컴에서 거래를 다시 제출할 것을 제안했습니다.
Sponsored코인베이스는 “코인베이스 월렛 고객은 베이스 네트워크에서 거래를 제출하기 전에 혼잡이 해결될 때까지 기다릴 것을 권장합니다.”라고 밝혔습니다.
이러한 상황은 혼잡이 지연과 거래 실패로 이어져 사용자의 암호화폐 거래 또는 이동 능력에 영향을 미칠 수 있는 블록체인 네트워크의 특성을 반영합니다.
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코인베이스의 사전 커뮤니케이션은 이러한 장애를 해결하는 방법에 대한 명확한 지침을 제공함으로써 고객의 불만을 완화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 네트워크 문제를 해결하면서 신뢰성과 고객 서비스에 대한 회사의 명성이 위태로워지고 있습니다.
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