전 세계적으로 발생한 마이크로소프트(Microsoft) 서비스 장애로 인해 일본 금융 업계 일부가 예전 도구로 다시 전환했습니다. 거래 세부사항을 확인하는 데 쓰이던 아웃룩(Outlook) 이메일이 작동하지 않자 시장 참가자들은 팩스로 전환했습니다.
이번 장애는 목요일에 시작되었으며, 아웃룩(Outlook)과 함께 팀즈(Teams), 셰어포인트(SharePoint), 코파일럿(Copilot) 등 마이크로소프트365(Microsoft 365) 비즈니스 앱이 전 세계적으로 영향을 받았습니다. 미국에서는 다운디텍터(Downdetector)에 아웃룩 관련 신고가 최고 13만 건까지 집계되었습니다.
마이크로소프트(Microsoft) 장애가 일본 금융업계에 미친 영향
니케이(Nikkei) 보도에 따르면 이번 서비스 중단으로 일본 금융시장이 혼란을 겪었습니다. 한 국내 자산운용사의 트레이딩 데스크 소식통에 따르면 한 브로커가 주문 등록을 중단해 달라고 요청했습니다. 이 브로커는 마이크로소프트의 이메일 시스템을 이용하기 때문입니다.
또한 투자신탁들은 순자산가치 공시를 연기했습니다. 디지털청이 관리하는 정부 공동 IT 시스템도 중단되었다고 오자키 마사나오 부관방장관이 확인했습니다.
근본적인 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다. 마이크로소프트는 서버가 자동 상태 점검에 실패했으며, 보안 연결을 설정하는 핵심 프로세스가 과부하되었다고 설명합니다.
회사에 따르면, 온라인 상태로 복구된 서버들은 트래픽이 돌아오면 다시 작동을 멈추는 일이 잦았습니다. 마이크로소프트 일본 지사는 사이버 공격 정황은 발견되지 않았다고 밝혔습니다.
일본만 피해를 입은 것은 아닙니다. 호주에서도 일부 근로자들이 팩스를 사용했다고 ABC 보도에서 밝혔습니다. RSM Australia 파트너 애슈윈 팔은 현지 기업의 피해액이 수십억 호주달러에 이를 것으로 추정했습니다.
이번 마이크로소프트(Microsoft) 장애는 주요 IT 인프라 기업에서 최근 이어진 여러 장애 중 하나입니다. 지난 9월에는 별도의 사고로 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude), 그록(Grok)이 서비스 중단을 겪었습니다. 암호화폐 업계에서는 웹3(Web3)의 중앙화 문제 논란도 다시 제기되었습니다.
월스트리트, 침착하게 장애 대응
일본에는 아직 팩스 산업이 남아있습니다. 브라더(Brother), 캐논(Canon), 리코(Ricoh) 등은 팩스 기능이 있는 팩스기와 프린터 판매를 이어가고 있습니다. 다만, 팩스는 이들 기업의 핵심 사업이 더 이상 아닙니다.
한편, 마이크로소프트(Microsoft) 주가는 서비스 장애에도 불구하고 목요일 소폭 상승 마감 후 장외 거래에서 하락했습니다. 이번 주 초 마이크로소프트(Microsoft)가 엔비디아(Nvidia) 시가총액을 넘어선 이후 이미 압박을 받고 있었습니다.
그럼에도 불구하고, 이번 규모의 마이크로소프트(Microsoft) 장애는 금융 시스템이 얼마나 취약할 수 있는지 보여줍니다. 작년 CME 데이터센터 냉각장치 장애와 같이 단일 실패 지점으로 주요 시스템이 마비될 수 있습니다.
