코인베이스(Coinbase)는 이번 주말, AI가 생성한 예측시장 알림이 월드컵 경기 전 노르웨이가 브라질을 이겼다고 잘못된 결과를 발표해 날카로운 비판에 직면했습니다.
해당 알림은 노르웨이가 3-2로 승리했고, 스트라이커 얼링 홀란이 두 골을 넣었다고 주장하며 거짓 결과를 속보처럼 전했습니다. 이용자들은 SNS에서 알림을 지적했고, 비평가들은 이 행위를 위험하고 무책임하다고 했습니다.
코인베이스 AI 알림, 가짜 월드컵 결과로 역풍 맞다
이용자들은 경기가 시작되지도 않았는데 코인베이스가 허위 결과를 발송해 수백만 고객에게 사실과 다른 알림을 보냈다고 비판합니다.
해당 토너먼트 경기는 뉴저지 메트라이프 스타디움에서 일요일 열릴 예정이었습니다. 코인베이스의 자체 시장 페이지에서는 경기를 기상 지연(Weather Delay) 상태로 표기했고, 알림 당시엔 결과가 존재하지 않았습니다.
코인베이스 최고경영자 브라이언 암스트롱(Brian Armstrong)은 몇 시간 만에 공식적으로 해당 보고를 인정했습니다.
“팀과 함께 확인해 보겠습니다. 알려주셔서 감사합니다.” – 브라이언 암스트롱, 코인베이스 최고경영자
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이번 사건, 코인베이스의 진실 추구 약속을 시험하다
시기는 적절하지 않습니다. 암스트롱은 예측시장이 사실을 밝히는 신뢰할 만한 수단이라 강조해 왔습니다. 그는 금전적 이해관계가 있으면 기존 언론보다 나은 정보를 생산한다고 주장합니다.
“예측시장은 궁극적인 진실 탐구 방식입니다. 이해관계가 걸려있으면 결과는 훨씬 신뢰할 만합니다.” – 브라이언 암스트롱, 코인베이스 최고경영자
하지만 이제 그 발언은 사실을 ‘창조’하거나 ‘환각’한 AI 시스템 옆에 남았습니다. 코인베이스의 2025년 주주 서한에서는 ‘가장 신뢰받는 암호화폐 이름’이 핵심 전략임을 재차 밝혔습니다.
이러한 약속은 과거에도 의심을 받았습니다. 2025년 말, 암스트롱은 투자자 콜에서 트레이더들이 자신이 해당 단어를 말할 것이라 내기한 문구를 그대로 읽었습니다. 이 행위로 자신의 발언에 연결된 시장이 움직였습니다.
“비트코인, 이더리움, 블록체인, 스테이킹, 웹3라는 단어를 이 콜이 끝나기 전에 반드시 포함해야겠다고 여기서 덧붙이고 싶습니다.” – 브라이언 암스트롱, 코인베이스 최고경영자
이번 사고는 코인베이스가 AI 도입에 집중하는 가운데 발생했습니다. 암스트롱은 2025년에 새로운 코딩 보조도구를 쓰지 않는 엔지니어들을 해고했습니다.
그는 9월 기준 일일 코드의 약 40%가 AI로 생성된다고 밝혔고, 50% 이상을 목표로 합니다. 이후 코인베이스는 자동화 기능을 늘리면서 AI 비용을 절감했습니다.
코인베이스는 ‘에브리씽 익스체인지’ 프로젝트의 일환으로 미국 전역에 예측시장을 도입했습니다. 초기 시장은 칼시(Kalshi)가 주도했으며, 이는 예측시장 경쟁의 파트너였습니다.
해당 거래소는 소비자 앱 내 베팅 홍보 문제에 대한 비판도 받았습니다. 3월, 암스트롱은 원치 않는 알림을 잘못 발송한 별도의 타겟팅 오류에 대해 직접 언급했습니다.
“푸시 알림 타겟팅에 버그가 있었던 것 같습니다. 현재 수정 중입니다. … 대안은 저희가 강하게 개입해 고객이 어떤 자산을 거래해야 할지 정하는 것입니다. 하지만 대부분의 분들은 이런 방식 역시 원하지 않을 것입니다. 지나치게 보호적이고, 자유 시장 정신에 맞지 않기 때문입니다.” – 브라이언 암스트롱, 코인베이스 최고경영자
한편, 이번 오류는 수백만 명이 사용하는 금융상품에서 AI 안전장치에 대한 의문을 다시 불러옵니다.
코인베이스는 결과 확인이 가능할 때까지 자동 경기 알림을 중단할 전망입니다. 과거 사례를 보면, 조치와 사과가 이어질 것으로 보입니다. 반복되는 실패는 제품 전반의 문제가 깊다는 신호이기도 합니다.
코인베이스와 암스트롱은 비인크립토(BeInCrypto)의 논평 요청에 즉각 응답하지 않았습니다.
