스타벅스는 2024년 9월 9일부로 브라이언 니콜을 새로운 CEO로 발표했습니다. 이에 따라 암호화폐 애호가들은 잠재적인 영향에 대해 추측하고 있습니다.
현재 Chipotle의 회장 겸 CEO를 맡고 있는 니콜은 2018년부터 회사의 놀라운 변화를 주도해왔습니다. 그는 디지털 혁신과 성장을 우선시했습니다.
스타벅스의 암호화폐 전략은
Niccol의 리더십 아래 Chipotle은 매출과 수익이 급격히 증가했습니다. 회사의 매출은 거의 두 배로 증가했고, 수익은 거의 7배나 급증했습니다.
그의 전략에는 강력한 디지털 참여 계획이 포함되었으며, 그 예로 Chipotle 레인 도입이 있습니다. 또한 재임 기간 동안 “부리토 또는 비트코인” 이벤트와 같은 다양한 암호화폐 프로모션을 진행했습니다. 이 방안은 전통적인 비즈니스 모델에 최신 디지털 트렌드를 접목하는 그의 역량을 효과적으로 보여주었습니다.
반대로 스타벅스는 이전에는 암호화폐 부문에서 보다 신중한 입장을 취해왔습니다. 2023년 3월, 스타벅스는 스타벅스 오디세이 경험의 일환으로 첫 번째 대체불가능 토큰(NFT) 시리즈를 출시했습니다. 그러나 이 방안은 2024년 3월에 명확한 설명 없이 프로그램이 종료되면서 단명했습니다.
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이러한 결과는 과거 Chipotle에서 디지털 혁신에 성공한 사례를 고려할 때 Niccol의 지도하에 스타벅스의 방향에 대한 추측으로 이어졌습니다.
니콜은 공개적으로 암호화폐를 지지하지는 않았지만, 이전에 치포틀에서 진행한 방안들을 보면 이러한 기술이 어떻게 전통적인 비즈니스 운영을 향상시킬 수 있는지 탐구하려는 의지가 엿보입니다. 특히, 2022년 7월에 Chipotle에서 시작한 “Buy the Dip” 게임에서는 20만 달러가 넘는 암호화폐를 무료로 제공했습니다. 또한, 치포틀은 98개의 암호화폐 토큰을 통해 결제가 가능하도록 하여 디지털 통화에 대한 접근 방식을 보여주었습니다.
이제 문제는 니콜의 지도 아래 스타벅스도 비슷한 접근 방식을 채택할지 여부입니다. 초기 NFT 시도에서 나타난 엇갈린 결과를 고려할 때, 디지털 및 암호 화폐 분야에서 다음 단계를 평가할 때 신중함과 기회가 있을 수 있습니다. 스타벅스의 경우, 니콜이 전통적인 비즈니스 관행과 새로운 암호화폐의 균형을 어떻게 맞추는지에 따라 많은 것이 달라질 것입니다.
그럼에도 불구하고 니콜의 임명은 스타벅스 투자자들에게 기대감을 불러 일으켰습니다. 스타벅스는 분기별 매출 감소와 고객 감소에 직면해 있습니다.
니콜의 실적은 그가 디지털 혁신을 활용하여 이러한 추세를 반전시킬 수 있음을 시사합니다. 그의 선임이 발표된 후 스타벅스 주가는 그의 리더십 역량에 대한 높은 기대감을 반영하듯 22% 가까이 급등했습니다.
스타벅스 이사회 의장인 멜로디 홉슨은 “우리 이사회는 그가 우리 회사와 직원, 그리고 전 세계 모든 고객을 위한 혁신적인 리더가 될 것이라고 믿습니다.” 라고 말했습니다.
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또한 라퍼 텡글러 인베스트먼트의 CEO 낸시 텡글러는 니콜의 능력에 대한 신뢰를 표명했습니다.
“브라이언 니콜은 치포틀에서 마법을 부렸다… 그는 모든 옳은 일을 했고 디지털화를 통해 치포틀 레인을 사용하여 회사를 정말로 이끌었다.” 라고 텡글러는 투자자들의 정서를 반영하여 말했습니다.
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