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웹3.0 마케팅 뉴스레터에 관한 최상의 가이드

15 mins
Ryan Glenn

웹3.0 뉴스레터 마케팅은 잠재고객과 직접 소통하기 위한 강력한 도구다. 오늘날 디지털 중심의 환경에서 이메일 뉴스레터는 비즈니스 마케팅의 필수적인 부분이 될 수 있다. 본 글에서는 웹30 마케팅 뉴스레터에 관해 알아야 할 내용을 종합적으로 소개한다. 구독자 기반을 늘리고, 메시지를 작성하며, 소셜 미디어를 활용하고, 콘텐츠 수익을 창출하는 법에 대해 알아보자.

웹3.0 마케팅 뉴스레터란?

web3 marketing newsletter undersanding

뉴스레터는 특정 조직이나 개인으로부터 최신 정보를 받겠다고 선택한 구독자에게 이메일로 전송되는 정기 간행물이다. 뉴스레터에는 대개 엄선된 콘텐츠, 각종 뉴스와 공지 사항, 해당 업계나 제품, 또는 서비스에 대한 유용한 정보가 포함돼 있다.

뉴스레터를 기반으로 비즈니스를 강화하는 것은 크립토 마케팅의 중요한 부분이다. 뉴스레터를 활용하지 않는 기업은 웹3.0 리드 육성의 잠재력을 활용하지 못하고 있을 가능성이 크다.

이메일 구독자 통계. 출처: The Tilt

뉴스레터는 소셜 미디어 등 다른 리드 전환 도구보다 훨씬 더 효과적인 경우가 많다. 특히 시장 침체기나 약세장에서 지속적인 수익을 확보할 수 있는 좋은 전략이 된다. 더틸트 조사 결과 동종 업계에서 가장 높은 수익을 올리는 기업의 약 75%가 콘텐츠 배포에 이메일을 사용하는 것으로 나타났다.

스토리닥 조사에 따르면, 여성과 젊은 고객일수록 뉴스레터 할인 및 독점 콘텐츠 제공에 반응도가 높다.

마케팅 영역의 웹2.0에서 웹3.0으로의 전환

웹2.0과 웹3.0 마케팅은 완전히 다른 게임이다. 고객과 소통하는 가치와 방법의 차이 때문이다. 하지만 양쪽 모두 제품과 서비스를 잠재고객에게 전달해야 한다는 점에서는 같다.

그러나 탈중앙화 웹의 고객 마케팅은 매우 어렵다. 웹3.0에 속한 사람들은 프라이버시를 중시하는 경향이 있기 때문이다. 따라서 이들은 고객 맞춤형 광고에 거부감을 가질 수 있다.

웹3.0 고객은 해당 영역에 유입된 동기에 따라 뚜렷한 특성을 갖고 있다. 이런 요소는 이들에 대한 접근 방식과 소통 채널에 영향을 끼칠 수 있다.

웹3.0 마케팅 뉴스레터의 주요 특징 및 이점

뉴스레터는 구독자의 참여를 유도하고, 정보를 제공함으로써 발신자와 수신자 간 관계 형성을 위해 고안됐다. 뉴스레터에는 텍스트, 이미지, 링크, 클릭 유도 문구가 포함될 수 있다. 수신자는 제공된 콘텐츠에 따라 상호작용하거나 웹사이트를 방문하는 등 여러 방식으로 대응한다.

오늘날 비즈니스는 고객을 기반으로 사회적 상호작용을 활용해야 한다. 이에 따라 소셜 미디어에서 잠재고객을 확보하는 것이 관례가 됐다. 하지만 여기에는 문제가 있다. 소셜 미디어는 유로로 간주된다. 그러나 엄밀히 말하면, 여러분이 커뮤니케이션 채널(고객의 소셜 미디어 계정 등)이나 고객 자체를 소유하고 있는 건 아니다.

뉴스레터/이메일 마케팅의 이점

  • 웹3.0 마케팅을 활용하면 독점 플랫폼에서 벗어나 뉴스레터로 언제, 어디서든 잠재고객을 확보할 수 있다.
  • 상대적으로 비용 효율적이다. 이메일 마케팅 소프트웨어나 콘텐츠 제작자 고용 등에 비용이 발생할 수 있지만, 보통 전체 비용은 기존 광고보다 저렴하다.
  • 뉴스레터는 트래픽을 유도하는 강력한 도구 역할을 한다. 뉴스레터에 웹사이트, 블로그 게시물, 신제품, 특별 행사(NFT 등) 관련 링크를 포함하면 수신자를 특정 랜딩 페이지로 안내하거나 원하는 행동을 하도록 유도할 수 있다.
  • 뉴스레터를 통해 가치 있는 콘텐츠를 꾸준히 제공함으로써 고객의 지속적인 참여를 유도할 수 있다. 메시지가 일시적으로 전달되는 데 그치는 다른 마케팅 채널과는 달리 뉴스레터를 사용하면 구독자와 장기적인 관계를 구축할 수 있어 재구매가 증가하고 고객 충성도가 높아질 가능성이 크다.
  • 뉴스테러를 활용하면 타겟 고객과 직접 소통할 수 있다. 구독자의 이메일 주소를 수집하면, 마케팅 메시지, 업데이트, 프로모션 및 기타 관련 정보를 전달할 수 있는 직접적인 커뮤니케이션 채널이 확보된다.

타겟 고객 파악

target audience

효과적인 마케팅을 위한 타겟 고객 정의의 중요성

효과적인 마케팅을 위해서는 타겟 고객을 정의하는 것이 중요하다. 이 과정은 비즈니스에 관심을 가질 가능성이 가장 큰 사람들을 이해하고, 그들과 소통하는 데 핵심이다. 타겟 고객을 명확하게 파악하면 마케팅 메시지 작성 및 접근 전략, 채널 등을 맞춤화하여 이들에게 효과적으로 도달해 공감을 끌어낼 수 있다.

이를 통해 자원을 효율적으로 할당해 마케팅 활동을 최적화하고, 투자수익률(ROI)을 극대화할 수 있다. 타겟 고객의 인구통계학적 특징, 관심사, 요구 사항 및 고충을 이해하면 관련성이 높고 좀 더 매력적인 콘텐츠 제작을 통해 이들과 친밀한 관계 구축이 가능하다. 이를 통해 더 높은 참여와 전환을 유도할 수 있다.

궁극적으로 타겟 고객을 명확히 정의하면, 고객 맞춤형 경험 제공을 통해 브랜드 충성도를 높여 전반적인 마케팅 성과를 개선할 수 있다.

타겟 고객을 조사하고 이해하기 위한 전략

웹3.0 마케팅 뉴스레터는 타겟 고객에게 도달하는 효과적인 방법이다. 그렇다면 타겟 고객은 누구이며, 어떻게 식별할 수 있을가? 다음은 이를 위한 몇 가지 방법이다.

  • 타겟 고객이 아닌 사람을 정의한다
  • 경쟁사를 분석한다
  • 업계 동향을 파악하고 시장 조사를 수행한다
  • 구매자의 페르소나를 구축한다
  • 고객층에 대한 인터뷰와 설문조사를 실시한다

<페르소나란?>

기업의 이상적인 고객을 가상의 인물로 표현할 것을 의미한다. 페르소나는 고객의 특성, 활동, 동기, 목표 등을 구체적인 초상화로 나타낸 것이다.

페르소나 구축에는 기존 고객 및 잠재 고객에 대한 각종 데이터가 사용된다. 이를테면 이런 식이다. “존은 뉴욕에 거주하는 25세 금융업 종사자로 연 소득 10만달러의 수익을 올리며 주로 지하철을 이용한다.”

이 같은 페르소나 구축 작업은 일일이 손으로 할 필요가 없다. 오늘날에는 타겟 고객을 찾는 데 도움이 되는 다양한 도구가 출시돼 있다. 다음은 몇 가지 대표적인 예다.

  • 브랜드워치(Brandwatch)
  • 업플루언스(Upfluence)
  • 스프라우트 소셜(Sprout Social)
  • 버즈수모(BuzzSumo)
  • 키홀(Keyhole)

매력적인 콘텐츠 제작

구독자 유치를 위한, 고품질의 관련성 높은 콘텐츠 제작의 중요성

매력적인 콘텐츠 제작은 웹3.0 뉴스레터 마케팅에서 매우 중요한 부분을 차지한다. 첫째, 강력한 가치 제안을 확립한다. 타겟 고객과 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 지속적으로 제작하면 기업의 전문성과 함께 해당 기업이 구독자에게 가치 있는 정보나 자원을 제공하고 있음을 보여줄 수 있다.

둘째, 고객 참여를 촉진한다. 콘텐츠 품질이 우수하고 이것이 타겟 고객의 관심사나 도전 과제, 열망을 직접적으로 다루면 고객의 관심을 끌고 브랜드와 상호작용하도록 유도할 수 있다.

매력적인 콘텐츠는 토론을 촉진하고, 소셜 미디어 공유를 유도해 커뮤니티와 유대감을 형성하도록 지원한다. 이는 뉴스레터 구독으로 이어질 수 있다.

또한 양질의 콘텐츠는 브랜드의 고유성, 가시성 및 도달 범위를 높인다. 관련성이 높고 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 제작하면 검색 엔진과 소셜 미디어를 통해 유기적인 트래픽을 유도할 수 있다.

웹3.0 뉴스레터에서 매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 제작하기 위한 팁

디지털 환경은 시간이 지남에 따라 진화한다. 하지만 매력적인 콘텐츠를 일관성 있게 제작할 수 있는 방법은 존재한다. 몇 가지 대표적인 전략을 소개한다.

  • 뉴스레터의 목적을 정의한다: 발송 목적에 따라 뉴스레터의 목적도 달라진다. 일부 뉴스레터는 매출 증대를 목표로 하는 반면, 다른 뉴스레터는 웹사이트 트래픽을 유도하기 위해 설계된다. 따라서 초안 작성 전, 발송 목적을 명확히 이해하는 것이 중요하다.
  • 관련 소식 및 트렌드를 활용한다: 업계 이슈 및 트렌드, 계절별 테마를 기반으로 시의적절하고 관련성 있는 콘텐츠를 통합하면, 뉴스레터의 참여도를 높이고 인지된 가치를 정확히 전달할 수 있다. 단, 브랜드 연계를 위해 소개하는 이벤트와 트렌드의 적절성을 고려해야 한다.
  • 콘텐츠를 간결하고 명료하게 만든다: 구독자가 집중해서 간결하고 쉽게 알아볼 수 있게 만드는 게 중요하다. 제목, 부제목, 글머리 기호를 사용해 눈에 띄게 작성한다. 바쁜 구독자는 뉴스레터를 대충 훑어보는 경우가 많으므로 정보를 간결하고 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 제시해야 한다. 이를 통해 참여 가능성을 높이고, 콘텐츠를 더 자세히 탐색하도록 유도한다.
  • 눈길을 사로잡는 제목과 부제목을 사용한다: 제목은 뉴스레터 열람 여부에 결정적인 영향을 미친다. 콘텐츠 품질이나 가치에 상관없이 뉴스레터 열람 여부는 매력적인 제목에 달려 있다. 간결하고 주의를 끌며 요점을 전달하는 제목을 작성하는 것이 중요하다.

뉴스레터 디자인 최적화

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매력적이고 사용자 친화적인 뉴스레터 디자인의 중요성

매력적이고 사용자 친화적인 뉴스레터 디자인은 여러 가지 이유에서 필수적이다. 첫째, 시선을 사로잡고 긍정적인 첫인상을 남겨 구독자가 콘텐츠에 참여할 가능성을 높인다. 일관된 브랜딩 요소가 포함된, 시각적으로 매력적인 디자인은 비즈니스의 전문성을 각인하고 잠재고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 된다.

둘째, 사용자 친화적인 디자인은 전반적인 사용자 경험을 향상시킨다. 손쉬운 탐색, 명확한 레이아웃, 직관적인 디자인 요소는 구독자가 원하는 정보를 찾고 비즈니스와 상호작용하는 데 도움을 준다. 원활한 사용자 경험은 참여도를 높이고, 불만을 줄이며, 구독자가 뉴스레터를 좀 더 자세히 살펴보도록 유도한다.

끝으로 매력적이고 사용자 친화적인 디자인은 전반적인 품질 인식을 제고한다. 제대로 설계된 뉴스레터는 그 안에 담긴 콘텐츠가 독자의 시간을 투자할 만한 가치가 있음을 시사한다. 이는 브랜드 신뢰도를 강화하고, 지속적인 참여 가능성 및 전환율을 높인다.

웹3.0 마케팅 뉴스레터 디자인의 모범사례

  • 여백을 활용한다: 디자인에 여백을 주면, 시각적으로 숨쉴 수 있는 공간을 만들어 독자가 콘텐츠를 좀 더 쉽게 탐색하고 이해하도록 한다. 공백은 가독성을 높이고 전체적인 미학을 개선하여 중요한 요소를 돋보이게 만든다.
  • 모바일용 디자인을 최적화한다: 이메일 열람의 상당 부분이 모바일 기기에서 발생한다. 따라서 뉴스레터 디자인을 모바일에서 볼 수 있도록 최적화하는 것이 필수적이다. 콘텐츠, 이미지, 레이아웃이 반응 유도에 적절하고, 다양한 화면의 크기에 잘 맞는지 확인한다.
  • 그래픽을 사용한다: 이미지, 인포그래픽, 차트 등 시각적으로 매력적이고 관련성 있는 그래픽을 사용해 뉴스레터의 시각적 호소력을 높인다. 이 같은 요소는 정보를 효과적으로 전달하고, 독자의 주의를 끌며, 콘텐츠를 더 오래 기억하도록 만드는 데 도움을 준다. 단, 그래픽이 빠른 로딩에 최적화돼 있는지, 텍스트형 콘텐츠를 압도하진 않는지 확인한다.
  • 시각적 계층 구조를 사용한다: 시각적 계층 구조는 크기, 색상, 대비, 타이포그래피, 배치 등의 기술을 사용해 뉴스레터 디자인 내에서 명확한 흐름을 생성하고 강조점을 만드는 데 도움이 된다. 보통 헤드라인이나 ‘콜투액션’ 버튼 같은 중요한 요소는 눈에 잘 띄도록 배치하고, 서브 콘텐츠는 시각적으로 하단에 배치한다.

리드 육성 전략 구현

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리드 육성 플로우차트. 출처: hubspot.com

리드 육성, 그리고 구독자 기반 구축에 있어서 리드 육성의 역할

회사의 제품이나 서비스에 대한 잠재고객(‘리드’로 지칭)을 식별하고 육성하는 절차를 ‘리드 육성(lead generation)’이라고 한다. 즉, 회사가 제공하는 제품에 관심 있는 사람을 식별해 고객으로 전환하는 과정이다.

뉴스레터는 리드를 끌어들이는 데 있어 마치 자석 같은 역할을 한다. 이를 염두에 두고 양질의 리드, 또는 전환 가능성이 높은 리드를 확보해야 한다. 단순히 많은 구독자 수를 보유하는 건 의미가 없다. 이들이 비즈니스 참여로 이어지지 않는다면 아무 소용이 없기 때문이다.

웹3.0 마케팅 뉴스레터를 통한 효과적인 리드 확보 전략

가장 효과적인 방법은 웹3.0 마케팅 에이전시를 고용해 리드 육성을 촉진하는 것이다. 그러나 자본이 부족하다면 직접할 수도 있다. 다음은 웹3.0 마케팅 뉴스레터를 통해 리드를 확보할 때 사용할 수 있는 효과적인 전략이다.

  • 경연 대회 및 경품: 독자가 참여하려면 세부 정보를 제출해야 하는 경연 대회나 경품 행사를 개최한다. 이 같은 행사는 새로운 리드를 육성하고, 기존 구독자의 참여를 장려한다.
  • 설문조사: 대화형 설문조사를 실시하면 구독자의 연락처를 비롯해 각종 인사이트를 수집할 수 있다. 설문조사는 선호도에 따라 잠재고객을 세분화하는 데에도 도움이 된다.
  • CTA(콜투액션): 뉴스레터 전체에 명확하고 매력적인 콜투액션을 포함하는 것은 리드 육성에 매우 중요한 요소다. 독자의 웹사이트 방문, 서비스 가입, 리소스 다운로드를 유도하는 등 전략적으로 배치된 CTA는 독자가 원하는 행동을 취하도록 장려한다.
  • A/B 테스트 및 최적화: A/B 테스트에는 리드 확보에 가장 효과적인 요소를 파악하기 위해 뉴스레터의 다양한 변형 모델을 실험하는 것이 포함된다. 다양한 제목, 레이아웃, 비주얼, CTA를 테스트하여 뉴스레터의 성과를 분석하고 최적화할 수 있다.
  • 개별 맞춤화: 관심사, 선호도, 이전 상호작용을 기반으로 개별 구독자에게 뉴스레터를 맞춤형으로 생성하면 리드 육성 효과를 크게 높일 수 있다. 수집한 데이터를 사용해 콘텐츠나 추천 목록 등을 맞춤형으로 설정한다.

소셜 미디어 채널 활용

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소셜 미디어 플랫폼을 활용해 웹3.0 마케팅 뉴스레터 홍보하기

소셜 미디어는 현대의 가장 큰 퍼널이라고 할 수 있다. 비용 효율적이고 수익률도 높다. 이제 새로운 잠재고객과 연결해 뉴스레터 구독자를 늘리는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다.

통계에 따르면, 전 세계 인구의 절반 이상이 소셜 미디어를 사용하고 있다. 미국인의 경우 평균 8.4개의 소셜 미디어 계정을 보유 중이다. 소셜 미디어는 잠재고객을 유입할 수 있는 최고의 루트다. 따라서 소셜 미디어를 활용하지 않는다면, 비즈니스를 확장할 수 있는 절호의 기회를 놓치게 될 것이다.

잠재고객과 소통하고 뉴스레터로 트래픽을 유도하기 위한 팁

  • AMA, 생방송, 트위터, 스페이스 등을 통해 소통한다
  • 설문조사와 질문을 통해 참여를 유도한다
  • 뉴스레터, 랜딩 페이지 등의 미디어에 크립토 링크를 구축한다
  • 가치 있는 게시물을 작성한 다음 이와 유사한 유료, 무료 콘텐츠를 구독할 수 있는 CTA를 만든다
  • 소셜 미디어 광고를 활용한다
  • 이메일을 통해 경연 대회, 경품 행사를 안내한다

인플루언서 마케팅 활용

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인플루언서 vs. 유명인 마케팅. 출처: marketingcharts.com

웹3.0 뉴스레터에서 인플루언서 마케팅의 힘

인플루언서 마케팅은 리드 전환을 위한 효과적인 방법이다. 흥미롭게도 인플루언서의 추천이 유명인의 추천보다 더 많은 전환을 유도한다. 여기에는 인플루언서의 타겟 고객이 더 많다는 사실 등 여러 가지 이유가 있을 수 있다.

인플루언서 마케팅 허브에서 발표한 자료에 따르면, 대다수 기업이 향후 인플루언서 마케팅 관련 지출을 늘릴 계획이다. 이는 해당 마케팅이 더욱 증가할 것임을 나타낸다.

인플루언서와의 협업으로 구독자와 잠재고객을 늘리기 위한 전략

  • 적합한 인플루언서를 파악한다
  • 관련된 모든 당사자에게 가치를 더하는 맞춤형 제안을 한다
  • 진정한 관계를 구축한다
  • 협업한다
  • 게스트 포스팅을 활용한다
  • 법적 계약에 책임과 의무를 명시한다

랜딩 페이지 및 전환 퍼널 구축

랜딩 페이지는 사용자가 온라인 마케팅에서 이메일, 광고, 또는 기타 디지털 항목을 클릭함으로써 방문하게 되는 독립형 웹페이지다. ‘리드 캡쳐 페이지’라고도 한다.

방문자를 구독자로 전환하기 위한 전용 랜딩 페이지 만들기

랜딩 페이지의 주요 목적은 방문자를 잠재고객이나 고객으로 전환하는 것이다. 이는 방문자가 구매, 뉴스레터 신청, 리소스 다운로드, 양식 작성 등 원하는 행동을 취하도록 유도하는 타겟 콘텐츠와 매력적인 CTA를 제시함으로써 달성할 수 있다.

방문자의 구매를 유도하기 위해 자세한 정보, 혜택, 인센티브를 제공한다. 랜딩 페이지는 컨퍼런스나 웨비나, 워크샵, 제품 출시 같은 이벤트 등록을 용이하게 하는 데에도 사용된다. 이벤트 세부 정보와 등록 양식을 제공해 참석자 정보를 수집한다.

효과적인 전환 퍼널 실행을 통한 리드 육성

랜딩 페이지는 대개 방해 요소를 최소화하고, 캠페인이나 목표와 관련된 명확하고 간결한 메시지를 전달하는 데 집중한다. 특정 고객이나 캠페인에 맞게 맞춤 제작돼 콘텐츠와 디자인 모두 방문자의 기대와 니즈에 부합하도록 보장한다. 이런 요소를 제대로 갖춘 대표적인 랜딩 페이지는 링크트리(Linktree)다.

잘 정의되고 눈에 띄는 CTA는 방문자를 (비즈니스가) 원하는 행동으로 안내해 다음에 수행해야 할 작업을 쉽게 이해하도록 돕는다. 랜딩 페이지는 분석 도구와 통합돼 전환율을 추적하고, 캠페인 효과를 측정하며, 방문자 행동에 대한 데이터를 수집한다.

이메일 마케팅 자동화

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이메일 마케팅 수익. 출처: statista.com

이메일 마케팅은 놀라운 수익성을 자랑한다. 이메일 뉴스레터 업체 스태티스타는 2027년까지 179억달러의 매출을 달성할 것으로 예상된다.

웹3.0 뉴스레터에서 이메일 마케팅 자동화의 이점

이메일 자동화 시스템을 활용하면 사용자 선호도 및 행동, 상호작용을 기반으로 뉴스레터를 개별 맞춤형으로 제작할 수 있다. 데이터를 활용하고, 이를 이메일 마케팅 플랫폼과 통합하여 구독자에게 고도로 맞춤화된 콘텐츠를 제공하는 것이다. 이러한 맞춤형 제작은 참여도를 높여 잠재고객과의 관계를 강화한다.

이메일 캠페인을 자동화하면 수동으로 반복적인 작업을 수행할 필요가 없다. 자동화 시스템을 구축하면 사용자 작업, 특정 날짜나 행동 패턴 등 미리 정의된 트리거에 따라 이메일을 자동으로 전송할 수 있다. 따라서 시간을 절약해 웹3.0 뉴스레터 마케팅의 다른 부분에 집중할 수 있다.

이와 함께 데이터를 활용해 사용자 선호도, 토큰 보유, 거래 내역, 참여 수준 등 다양한 기준에 따라 이메일 발송 목록을 세분화할 수 있다. 고객을 세분화하면 특정 그룹별로 콘텐츠를 달리한 이메일을 전송함으로써 해당 그룹의 관심사와 공감을 불러일으킬 수 있다. 이렇게 하면 뉴스레터의 관련성과 전환율이 높아진다.

이메일 자동화 및 뉴스레터에 사용할 수 있는 대표적인 제품은 다음과 같다.

  • 메일침프(Mailchimp)
  • 서브스택(Substack)
  • 옴니센드(Omnisend)
  • 캠페인 모니터(Campaign Monitor)
  • 리트머스(Litmus)
  • 브레보(Brevo)

마케팅 활동 자동화를 위한 도구 및 기법

  1. 이름, 직책, 로고, 매력적인 CTA, 관련 링크가 포함된 이메일 서명을 작성한다.
  2. 병합 메일링을 활용해 이메일을 개별 맞춤화하고 수신자의 이름이나 특징에 따라 발송한다.
  3. 자동화된 봇이 아닌 실제 사람이 전송함으로써 더욱 개인적이고 신뢰할 수 있는 관계를 구축한다.
  4. 후속 이메일을 발송하여 수신자와의 관계를 유지하고 참여를 유도한다.
  5. 이메일 캠페인의 결과를 추적하고 분석하여 귀중한 인사이트를 수집하고, 효과를 측정한다.
  6. 재사용 가능한 이메일 탬플릿을 개발해 시간을 절약하고, 브랜드 메시지를 일관되게 전달한다.
  7. 예약 기능을 활용해 최적의 시간에 메시지를 전송, 열람률과 응답률을 높인다.

캠페인 분석 및 최적화

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캠페인 성과 추적 및 분석의 중요성

웹3.0 마케팅 뉴스레터 캠페인을 모니터링 하면 성과를 파악할 수 있다. 지표 분석을 통해 효과를 검증하고, 향후 캠페인을 최적화하기 위한 의사결정을 내릴 수 있다.

각종 지표를 모니터링 하면 잠재고객이 뉴스레터에 얼마나 참여하고 있는지 파악하는 데 도움이 된다. 열람율율, 클릭률, 전환율을 추적해 관심도와 상호작용 수준을 측정함으로써 콘텐츠를 개선하고 참여도를 높일 수 있다.

웹3.0 마케팅 뉴스레터 모니터링 및 최적화를 위한 주요 지표

  1. 열람률: 뉴스레터를 열어본 구독자의 비율이다. 제목의 효과를 나타내며 초기 참여도를 평가하는 데 도움이 된다.
  2. 클릭률(CTR): 뉴스레터 내 링크를 클릭하는 구독자 비율이다. 이들의 참여 수준을 측정하고, 콘텐츠 및 CTA 관련성을 나타낸다.
  3. 전환율: 구매 또는 서비스 가입 등 비즈니스가 원하는 행동을 완료한 구독자의 비율이다. 이것은 뉴스레터가 전환을 유도하는 데 얼마나 효과적인지 나타낸다.
  4. 구독 취소율: 뉴스레터 수신을 거부하는 구독자의 비율이다. 이것을 모니터링하면 콘텐츠의 품질 관련성을 평가해 구독자 유지를 위한 여러 가지 조치를 할 수 있다.
  5. 반송률: 전송에 실패한 이메일의 비율이다. 이메일 목록의 상태를 모니터링하고, 구독자 데이터베이스의 유효성을 유지하는 데 도움이 된다.
  6. 페이지에서 보낸 시간: 구독자가 뉴스레터 콘텐츠를 읽는 데 소비하는 평균 시간이다. 이는 구독자의 참여 수준과 메시지의 효과에 대한 인사이트를 제공한다.

위와 같은 지표를 추적하고 결과를 분석하면 웹3.0 마케팅 뉴스레터의 성과에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있다. 이를 통해 캠페인 전략을 최적화함으로써 전반적인 효과를 개선한다.

고객 유지 및 참여 전략

고객 유지란 비즈니스 또는 조직이 특정 기간에 기존 고객이나 구독자, 사용자를 유지하거나 유지할 수 있는 능력을 말한다. 이는 고객 충성도와 만족도를 측정하는 지표로 조직이 고객 기반을 유지하는 데 성공했음을 나타낸다.

대개 백분율로 측정되며, 특정 기간 후반의 고객 또는 구독자 수를 해당 기간 초반의 고객 또는 구독자 수로 나누어 계산한다. 결과값은 시간이 지남에 따라 유지된 고객 또는 구독자 비율을 나타낸다.

장기적인 성공을 위한 구독자 유지 및 참여 유도

유지율은 장기적인 수익성과 성공에 직접적인 영향을 미치기 때문에 비즈니스에 있어 매우 중요한 지표다. 일반적으로 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 비용 효율적이다. 고객 확보 비용을 절감하고 고객의 평생 가치를 극대화할 수 있기 때문이다.

유지율이 높다는 건 고객 또는 구독자가 제공되는 제품이나 서비스, 콘텐츠에 만족하고 있으며 비즈니스나 조직과의 관계를 지속할 가능성이 크다는 걸 의미한다. 또한 비즈니스나 조직이 고객과의 강력한 관계를 구축하고, 이들에게 가치를 제공하며 기대치를 충족하는 데 성공했음을 의미한다.

관계 구축 및 충성도 향상을 위한 기술

  • 매주, 격주, 매월 등 뉴스레터 발송 일정을 일관성 있게 유지한다. 구독자는 콘텐츠에 대한 신뢰도와 함께 발행 일정의 예측 가능성을 높이 평가한다. 하지만 너무 많은 이메일로 구독자를 압도하지 않도록 주의한다.
  • 구독자의 관심사와 니즈에 부합하는 고품질의 가치 있는 콘텐츠를 일관되게 제공한다. 고유한 인사이트, 실행 가능한 팁, 교육 리소스 또는 구독자가 가치 있다고 생각하는 정보에 대해 독점적인 접근 권한을 제공한다.
  • 구독자의 선호도, 행동, 인구통계에 따라 구독자 목록을 세분화한다. 이를 통해 세그먼트별로 맞춤식 콘텐츠를 제공할 수 있다.
  • 때로 예상치 못한 보너스, 독점 콘텐츠, 감사의 표시 등 작은 선물로 구독자를 놀라게 한다. 이런 깜짝 선물은 충성도를 높이고 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하는 데 큰 도움이 된다.
  • 구독자의 피드백에 적극적으로 귀를 기울이고, 이를 뉴스레터 개선에 활용한다. 구독자가 좋아하는 콘텐츠, 더 보고 싶어 하는 콘텐츠, 또는 이들이 우려하는 부분에 주목한다.

웹3.0 뉴스레터를 통한 수익 창출

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가치 훼손 없이 수익을 창출하는 전략

잠재고객의 관심사에 부합하는 기업이나 제품과 제휴한다. 뉴스레터를 통해 이러한 제품이나 서비스를 홍보하고, 추천이나 판매가 발생할 때마다 수수료를 받는다. 제휴 관계에 대해 고객에게 투명하게 공개하여 신뢰를 유지하고, 홍보하는 제품이나 서비스가 진정한 가치를 제공할 수 있도록 한다.

고객의 공감을 불러일으킬 만한 제품을 제공하는 스폰서나 광고주와 손잡을 수도 있다. 기업의 가치에 부합하고, 가치 있는 제품이나 서비스를 제공하는 스폰서를 선택한다. 자연스러운 방식으로 뉴스레터에 스폰서 콘텐츠나 광고를 싣는다. 단, 스폰서 콘텐츠를 명확하게 공개하여 구독자의 신뢰를 유지한다.

판매하는 제품이나 서비스가 전문 분야에 부합하고, 구독자의 니즈를 충족해야 한다는 점을 꼭 기억하자. 여기에는 전자책이나 강의 같은 디지털 상품이나 기업의 틈새시장과 관련된 현물 상품이 포함될 수 있다. 이들 제품이 진정한 가치를 제공하고, 구독자가 기대하는 품질에 부합하는지 확인한다.

구독자에게 추가적인 가치를 제공하는 프리미엄 또는 독점 구독제를 도입한다. 프리미엄 구독을 선택한 이들에게는 추가 콘텐츠, 뉴스레터나 특정 기능에 대한 접근 우선권, 독점 할인, 맞춤식 경험 등을 제공한다. 이를 통해 일부 고객으로부터 수익을 창출하는 동시에 또 다른 고객에게는 가치 있는 콘텐츠를 무료로 제공할 수 있다.

구독자 기반 확장

확장이란 비즈니스나 조직, 운영을 성장시키거나 확대하는 과정을 말한다. 이러한 확장은 증가하는 수요를 처리하고, 더 많은 잠재고객에게 도달하며, 효율성과 수익성을 높이는 방식으로 이루어진다.

이는 각종 자원을 전략적으로 할당하고, 시스템과 프로세스를 구현하며, 성장을 수용하기 위해 비즈니스 모델을 조정하는 것이다. 성공적인 확장은 품질 저하나 큰 추가 비용 없이 이뤄진다.

구독자 기반을 효과적으로 확장하는 기술

타겟 고객의 공감을 불러일으킬 만한 고품질의 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 제작한다. 다른 뉴스레터와 차별화되는 고유한 인사이트, 전문 지식, 실행 가능한 팁, 독점 정보를 제공한다. 뉴스레터 구독의 가치 제안을 명확하게 전달해 신규 구독자를 유치하고 기존 구독자를 유지한다.

기존 구독자가 친구나 동료, 지인을 뉴스레터 구독자로 추천하도록 장려하는 추천 프로그램을 진행한다. 추천인과 추천받은 구독자 모두에게 보상이나 독점 콘텐츠, 할인을 제공한다.

뉴스레터 캠페인의 성과와 구독자 증가 전략을 지속적으로 분석한다. 전환율, 열람률, 구독 취소율 같은 지표를 모니터링하여 개선이 필요한 부분을 파악한다.

지속적인 성장과 확장을 위한 전략

  • 구독 절차를 간소화해 잠재 구독자가 빠르고 쉽고, 원활하게 가입할 수 있도록 한다. 웹사이트, 랜딩 페이지, 소셜 미디어 프로필에 눈에 잘 띄고 시각적으로 매력적인 가입 양식을 배치한다.
  • 매력적인 CTA 버튼이나 배너, 팝업을 활용해 방문자가 뉴스레터 구독을 신청하도록 유도한다. 웹사이트, 블로그 게시물, 기타 관련 콘텐츠에 전략적으로 CTA를 배치하여 적절한 순간에 잠재고객의 관심을 사로잡는다.
  • 방문자의 뉴스레터 구독을 유도하는 가치 있는 인센티브나 리드 마그넷을 제공한다. 여기에는 독점 콘텐츠, 다운로드 가능한 자원이나 할인, 회원 전용 영역에 대한 접근 등이 포함된다.
  • 소셜 미디어 플랫폼을 활용해 뉴스레터를 홍보하고, 타겟 고객과 소통한다. 뉴스레터 콘텐츠의 일부를 공유하고, 구독자의 혜택을 강조하여 팔로워의 구독을 유도한다.

웹3.0 시대의 성장과 참여 촉진

웹3.0 시대에는 마케터에게 비즈니스를 확장하고, 잠재고객과 소통하며, 지속가능한 성장을 도모할 수 있는 엄청난 기회를 제공한다. 여기서 설명하는 기술과 전략을 구현하면 잠재고객이 기대하는 가치와 품질을 유지하면서 고객과의 관계를 효과적으로 구축하고, 충성도를 높여 구독자 기반을 확장할 수 있을 것이다.

자주 묻는 질문

웹3.0이란 무엇이며 마케팅과 어떤 관련이 있나?

블록체인 기술은 마케팅 전략에 어떤 영향을 미치나?

대체불가능토큰(NFT)이란 무엇이며 마케팅에 어떻게 사용되나?

마케팅에서 탈중앙화 금융(DeFi, 디파이)의 역할은 무엇인가?

웹3.0은 사용자 프라이버시와 데이터 소유권을 어떻게 우선시하는가?

메타버스에서 마케팅의 도전과 기회는 무엇인가?

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Yun-yeong Choi
비인크립토에서 한영 기사 번역을 맡고 있습니다. 코인데스크코리아 등 블록체인 매체에서 프리랜스 번역가로 활동했으며 『돈의 패턴』, 『두려움 없는 조직』, 『오늘부터 팀장입니다』 등 약 30권의 책을 번역했습니다. 한국외대 학부에서 이란어를, 대학원에서 한영번역을 전공했습니다. 블록체인이 바꿔 나갈 미래를 꿈꾸며 기대합니다.
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