최근 5,700명 이상의 비트코인(BTC) 보유자를 대상으로 한 설문조사에서, 암호화폐 공간 내 신념과 실제 행동 사이에 명확한 괴리가 있음을 보여줍니다. 응답자의 약 80%가 암호화폐의 광범위한 도입을 지지한다고 밝혔으나, 55%는 일상 결제에 디지털 자산을 거의 사용하지 않거나 전혀 사용하지 않는다고 답했습니다.
이러한 확신과 실제 사용의 격차 증가는 업계의 가장 큰 도전 과제가 더 이상 인식 확산이나 이념적 지지가 아님을 보여줍니다. 이제는 다른 요소가 걸림돌로 작용합니다.
대다수 암호화폐 이용자 도입 지지…지출 적은 이유
고마이닝(GoMining) 설문조사는 여러 지역의 이용자 응답을 포함합니다. 응답자의 가장 큰 비율이 유럽(45.7%)과 북미(40.1%)에서 나왔습니다.
Sponsored참여자는 신입자와 수년간 보유한 투자자로 거의 균등하게 나뉩니다.
이 분포는 암호화폐 소비의 한계가 특정 지역이나 사용자 유형에 한정되지 않음을 시사합니다. 설문조사 결과에 따르면 암호화폐 결제는 여전히 사용자들 사이에서 틈새 행위입니다.
응답자 중 12%만이 일상 결제에 암호화폐를 사용했습니다. 이 비율은 주간 기준 14.5%, 월간 기준 18.3%로 소폭 증가합니다. 그러나 대다수는 암호화폐를 거의 또는 전혀 사용하지 않는다고 답했습니다.
지출 행태를 살펴보면 암호화폐가 결제 수단으로 가장 효과적으로 작동하는 영역이 나타납니다. 디지털 상품이 47%로 가장 많고, 게임 구매가 37.7%, 이커머스 거래가 35.7%를 차지합니다.
이 결과는 이용자들이 결제 지원이 자연스럽게 이루어지는 디지털 환경에서는 이미 암호화폐를 활발히 사용하고 있음을 보여줍니다. 이러한 영역을 벗어나면 결제 이용률이 크게 떨어집니다.
조사 결과 인프라 관련 문제가 암호화폐 소비의 주된 장애물로 남아 있음을 확인할 수 있습니다. 응답자의 49.6%가 제한된 가맹점 수용을, 44.7%가 높은 수수료를, 43.4%가 변동성을 결제에 암호화폐를 사용하지 않는 주요 이유로 꼽았습니다. 또한, 36.2%는 잠재적 사기를 주요 원인으로 지목했습니다.
고마이닝(GoMining)의 마크 잘란(Mark Zalan) CEO는 비인크립토(BeInCrypto)에 “암호화폐를 이용하기 위해 네트워크를 선택하거나, 수수료를 계산하거나, 가격 변동성을 감안하거나, 실수를 되돌리는 방법을 찾아야 하는 등 복잡성이 더해지면 대부분의 사용자는 암호화폐 결제를 여전히 신기한 것으로 여기게 됩니다.”라고 밝혔습니다.
“일상적인 사용자에게 ‘실질적 효용’은 암호화폐가 배경으로 완전히 사라질 때 비로소 시작됩니다. 이미 사용 중인 매장에서 암호화폐가 수용되고, 비용이 명확하게 경쟁력이 있으며, 결제 정산이 빠르고, 영수증이나 분쟁 처리 같은 소비자 기대가 충족되어야 합니다. 이러한 사용자를 확보하려면 암호화폐 결제가 카드 결제만큼 지루하고 안정적으로 느껴져야 합니다.”라고 그는 언급했습니다.
또한 이 경영진은 이 격차가 “도입 문제”라기보다는 “일상 제품 문제”에 가깝다고 덧붙였습니다.
“사람들은 원칙적으로 암호화폐에 개방적으로 접근하지만, 카드나 은행 앱을 자연스럽게 기본 결제 수단으로 사용하게 되는 이유는 그런 방식이 어디서나 수용되고 사용이 편리하기 때문입니다. 우리의 설문조사 결과도 이를 뒷받침합니다. 관심은 분명 존재하지만, 수용이 제한적이고 비용이 예측 불가능하며 변동성이 망설임을 유발할 때 일상적 이용이 정체됩니다.”라고 그는 전했습니다.
잘란 CEO는 토큰의 풍부함이 곧바로 일상 생활에 도움을 주는 효용을 만들지는 않는다고 지적했습니다. 대부분의 토큰이 소비자의 일상 마찰을 해결하지 못하기 때문입니다.
실질적인 효용은 암호화폐가 명확한 구조적 이점, 즉 국경 간 가치 이전, 빠른 결제, 프로그래머블 기능을 제공할 때 발생합니다. 이에 따라 업계는 다양한 자산을 직접 관리하는 것보다는 결제 페이먼트 레일과 통합에 점차 더 집중하고 있습니다.
Sponsored사용자들, ‘비트코인 결제시엔 리워드 있어야’
한편, 설문조사는 실제로 사용자가 기존 결제 방식 대신 암호화폐를 선택하는 요인을 탐색했습니다. 프라이버시와 보안이 각각 46.4%로 가장 많이 꼽혔고, 리워드 및 할인도 45.4%로 뒤를 이었습니다.
비트코인 결제에 대해 사용자들은 원하는 바를 분명히 했습니다. 62.6%는 낮은 수수료를 요청했고, 리워드나 캐시백 등 인센티브가 55.2%, 더 많은 가맹점 수용이 51.4%로 뒤를 이었습니다.
특히, 거의 절반에 가까운 응답자가 결제 때마다 수익이나 리워드 획득을 기대한다고 밝혔습니다. 이는 인센티브 중심의 소비자 기대가 이미 보편화되었음을 부각합니다.
이 데이터는 비트코인 자체에 대한 사용자 인식이 변화하고 있음을 보여줍니다. 아직 많은 이가 장기 보유자임을 강조하지만, 채굴·이자 생성형 상품·토큰화된 해시레이트에 대한 관심 증가는 지갑에 비트코인을 보관하기보다 적극적으로 수익을 내는 방향을 선호하고 있음을 시사합니다.
이러한 맥락에서 결제는 보유 자산을 불리는 추가 기회로 간주되고 있습니다. 잘란 CEO는 인센티브가 결제의 표준 메커니즘이라고 언급했습니다.
그는 기존 결제 시스템도 인센티브 구조를 도입한다고 설명했습니다. 소비자에게는 리워드를, 발행사에는 경제적 이익을, 상인에게는 예측 가능한 정산을 제공합니다.
Sponsored Sponsored“비슷한 ‘전환 이유 만들기’ 요소 없이 암호화폐 결제의 저변 확대를 기대하는 건 비현실적입니다. 인센티브는 남아 있는 장애물이 어디에 존재하는지 보여줍니다. 이미 비용이 더 저렴하고, 더 빠르며 어디서나 수용되는 환경이라면 인센티브의 중요성은 낮아질 것입니다. 현재로선 인센티브가 전환 비용을 보상하고, 사람들이 습관을 기를 수 있게 돕는 역할을 합니다. 이는 생태계가 결제 수용, 환불/자원 기대치, 안정적 결제 흐름 등에서 격차를 해소하는 동안 이어질 것입니다.”라고 CEO는 덧붙였습니다.
비트코인, 결제수단으로도 존재감 보여줄 수 있을까?
응답자들은 앞으로 비트코인을 어디에 사용할 것인지에 대한 견해도 밝혔습니다. 일상 지출이 69.4%로 가장 높았습니다. 그 다음은 게임 및 디지털 엔터테인먼트가 47.3%, 고가 또는 명품 구매가 42.9%로 뒤를 이었습니다.
이용자 입장에서 비트코인은 특정 분야에만 한정되지 않습니다. 점점 더 일상적인 지출을 위한 현실적인 선택지로 인식되고 있습니다. 하지만 중요한 우려도 제기됩니다. 비트코인이 일상 결제 수단으로 성공한다면, 가치 저장 수단으로서 역할이 강화될까요, 아니면 이러한 내러티브가 약화될 위험이 있을까요?
잘란은 더 넓은 결제 활용성이 결국 비트코인의 가치 저장 수단 역할을 강화할 것으로 봅니다. 그는 가치 저장 수단 지위가 결국 사회적, 시장 간 협력의 결과라고 설명했습니다.
이는 유동성, 신뢰할 수 있는 결제 기능 및 자산이 현실 금융 시스템에 얼마나 통합되어 있는지에 달려 있습니다. 그의 견해에 따르면,
“비트코인이 더 자주 사용될수록(라이트닝이나 카드 등 레이어를 통해서라도), 튼튼한 수요와 인프라가 뒷받침되는 견고한 화폐 자산처럼 움직입니다.”
그는 “희석화”에 대한 우려가 지출과 신념 상실을 혼동하는 경우가 많다고 강조했습니다. 성숙한 금융 시스템에서는 장기 보유와 일상 사용이 필연적으로 상충하지 않습니다. 인프라가 마찰을 줄이면 두 가지가 모두 가능합니다.
2026년을 내다보며, 잘란은 더욱 현실적인 전망을 제시했습니다. 비트코인이 준비금 및 결제의 중심 역할을 담당하고, 사용자 친화적인 결제 레이어가 결제 과정을 지원해, 이용자는 블록, 수수료, 시간에 대해 고민하지 않고 자유롭게 거래할 수 있게 될 것입니다.
