레이첼 콘란의 커리어 여정은 평범하지 않았습니다. 마케팅, 미디어, 엔터테인먼트 분야에서 20년이 넘는 경력을 쌓은 콘란은 현재 세계 최고의 암호화폐 거래소 중 하나인 바이낸스의 최고 마케팅 책임자로 재직하고 있습니다. 광고 업계에서 경력을 시작한 그녀는 포춘지 선정 500대 글로벌 브랜드와 협력하고 기존 기업의 디지털 트랜스포메이션을 이끌며 실력을 연마했습니다.
이 인터뷰에서 콘란은 바이낸스의 글로벌 마케팅 활동을 확장하기 위한 전략적 접근 방식, 암호화폐 여성 역량 강화에 대한 통찰력, 보다 포용적이고 탈중앙화된 금융 생태계를 조성하기 위한 사명에 대해 자세히 설명합니다.
바이낸스에 합류하기 전 배경에 대해 말씀해 주시겠습니까? 어떻게 암호화폐 업계로 전환하게 되셨나요?
물론입니다! 바이낸스에 합류하기 전, 저는 20년 이상 다양한 산업 분야에서 일했으며 주로 마케팅, 미디어, 엔터테인먼트 분야에 집중했습니다. 광고 업계에서 경력을 시작했는데, 강렬하고 빠르게 변화하는 환경이었기 때문에 암호화폐 산업을 위한 완벽한 준비가 되었습니다. 이후에는 럭셔리 및 전통 은행 분야의 주요 글로벌 브랜드와 함께 일하며 디지털 전환을 지원했습니다.
결국 세계 최대 스포츠 및 엔터테인먼트 에이전시 중 하나인 크리에이티브 아티스트 에이전시에서 일하게 되었고, 그곳에서 암호화폐의 세계를 처음 접하게 되었습니다. 약 5년 반 전, 암호화폐 업계에서 골드러시처럼 느껴지던 시기에 핀테크와 블록체인 회사들은 문화 프로그램을 만들고 새로운 청중에게 다가갈 방법을 모색하고 있었습니다.
저는 선도적인 거래소 및 플랫폼의 창립자들과 함께 일할 기회를 얻었고, 이를 통해 이 업계의 진화를 가장 가까이에서 지켜볼 수 있었습니다. 암호화폐가 기존 금융을 혁신할 뿐만 아니라 소유권과 금융 자유에 대한 생각을 재정의하는 과정을 지켜보는 것은 매우 흥미로웠습니다.
그 경험은 블록체인 기술의 혁신적 잠재력을 진정으로 믿기 때문에 이 분야에 대한 저의 열정에 불을 지폈습니다. 여기에는 단순한 금융 거래를 넘어 금융 도구에 대한 접근성을 민주화하고 개인에게 권한을 부여하는 더 큰 사명이 있습니다. 저는 2년 전 마케팅 부사장으로 바이낸스에 합류했고, 1년 후 최고 마케팅 책임자 역할을 맡게 되어 영광스럽게 생각합니다.
“전통적인” 산업에서의 경험이 바이낸스에서의 접근 방식에 어떤 영향을 미쳤나요?
웹3.0 분야에서 마케팅에 대한 접근 방식을 형성하는 데 있어 저의 배경은 매우 유익했습니다. 바이낸스에 입사했을 때 눈에 띄었던 것 중 하나는 바이낸스가 사용자에 집중한다는 점이었습니다. 기존 디지털 마케팅 업계에서는 수억 명의 사용자를 보유한 브랜드와 함께 일하면서 확장성과 데이터 기반 전략의 중요성을 배웠습니다. 바이낸스에서는 이러한 교훈을 활용하여 사용자 참여를 최적화하고 있습니다.
예를 들어, 전 세계 사용자 수가 2억 3800만 명을 넘어섰는데, 제 목표는 10억 명의 사용자에게 도달하는 것입니다. 이를 달성하려면 마케팅에 대한 생각을 바꿔야 합니다. 단순히 메시지를 전달하는 것이 아니라 진정한 커뮤니티를 구축하는 것이 중요합니다. 암호화폐를 차별화하는 핵심 요소 중 하나는 커뮤니티 중심의 특성입니다. 바이낸스는 사용자의 인사이트에 크게 의존하며, 데이터를 활용하여 제품 개발부터 마케팅 캠페인까지 모든 것을 결정합니다.
하지만 이는 민첩성을 유지하는 것이기도 합니다. 기존 브랜드는 종종 관료주의에 얽매여 혁신의 속도를 늦추는 경우가 많습니다. 이와는 대조적으로 암호화폐 업계는 매우 빠른 속도로 움직입니다. 예를 들어, 트레이더 대회가 기대만큼 성과를 내지 못하는 등 사용자들의 공감을 얻지 못하는 부분이 발견되면 즉시 데이터를 분석하고 전략을 조정하며 때로는 당일에도 방향을 전환합니다. 이러한 민첩성은 우리가 끊임없이 진화하고 있고, 업계에서 리더로 남기 위해 커뮤니티와 계속 소통해야 하기 때문에 매우 중요합니다.
암호화폐 업계에 새로 진입하는 사람들, 특히 여성들이 겪는 어려움은 무엇인가요?
가장 큰 어려움은 문화적인 충격입니다. 암호화폐 업계는 고유한 용어와 놀라울 정도로 빠르게 변화하는 환경으로 인해 신규 입사자에게는 두려움을 줄 수 있습니다. 저도 약 6년 전 이 업계에 처음 발을 들여놓았을 때 용어가 압도적으로 느껴졌던 기억이 납니다. 하지만 초기 학습 곡선을 지나고 나면 생각만큼 복잡하지 않다는 것을 깨닫게 됩니다. 기본을 이해하고 그 토대 위에 기반을 다지기만 하면 됩니다.
여성의 경우 문제는 훨씬 더 미묘합니다. 역사적으로 기술이나 금융과 같은 산업은 남성이 주도해 왔으며, 이는 암호화폐 분야에서도 마찬가지입니다. 하지만 제가 이 산업에 대해 좋아하는 점 중 하나는 변화하기 시작했다는 것입니다. 바이낸스뿐만 아니라 전반적으로 더 많은 여성이 리더십 역할을 맡는 것을 목격하고 있습니다. 바이낸스는 다양한 목소리를 소중히 여기는 포용적인 환경을 만들기 위해 의식적인 노력을 기울이고 있습니다.
특히 자랑스럽게 생각하는 방안 중 하나는 암호화폐 업계에서 여성 교육에 집중하는 것입니다. 작년 바이낸스 블록체인 위크 기간 동안 이스탄불에서 여성들이 책임감 있게 암호화폐에 참여하는 방법을 교육하는 프로그램을 시작했습니다. 우리의 목표는 2025년 중반까지 500명의 여성을 교육하여 거래, 투자, 재정적 미래를 통제하는 방법을 가르치는 것입니다.
지금까지는 절반에 도달했으며, 특히 작은 투자로 큰 수익을 내고 친구들의 참여를 도운 65세 여성의 이야기를 들으면 그 영향력을 확인하는 것은 고무적인 일입니다.
이처럼 중압감이 큰 역할을 이끌면서 개인적으로 어떻게 균형을 유지하나요?
특히 글로벌 역할과 어린 가족을 돌봐야 하는 상황에서는 분명 어려운 일입니다. 저는 아침에 간단한 운동이라도 제 건강을 우선시하는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 운동은 정신을 맑게 하고 하루의 긍정적인 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다. 또한 시간을 보내는 방식에 있어서도 매우 의도적입니다. 위임이 핵심입니다. 저보다 많은 분야에서 훨씬 더 똑똑한 235명의 놀라운 팀원들이 있기 때문에 그들이 우리의 비전을 실행할 것이라고 믿습니다.
이 업계는 빠르게 변화하고 조심하지 않으면 쉽게 지칠 수 있기 때문에 중심을 잡고 재충전하는 것이 중요합니다. 저는 제 자신을 돌보는 것이 궁극적으로 더 나은 리더가 되어 더 명확한 결정을 내리고 팀을 더 효과적으로 지원할 수 있게 해준다고 믿습니다.
바이낸스는 암호화폐 업계에서 핵심적인 역할을 해왔습니다. 사용자와 규제 당국 모두에게 영향을 미치는 것 사이에서 어떻게 균형을 잡으시나요?
섬세한 균형이지만, 바이낸스가 매우 중요하게 생각하는 균형입니다. 최대 암호화폐 거래소로서 저희는 업계의 표준을 정립해야 할 책임이 있습니다. 저희의 접근 방식은 규제가 여전히 진화하고 있는 지역에서도 규제 당국과 적극적으로 협력하는 것입니다. 천 명이 넘는 강력한 컴플라이언스 팀은 규정을 준수할 뿐만 아니라 모범 사례에 대한 논의를 선도하기 위해 상당한 자원을 투입하고 있습니다.
규제가 아직 정의되지 않은 시장에서는 정부 및 규제 기관과 직접 협력하여 프레임워크를 형성하는 데 도움을 주고 있습니다. 협력적인 접근 방식을 취함으로써 보다 안전하고 지속 가능한 생태계를 구축하는 데 도움을 줄 수 있다고 믿습니다. 이는 단순히 규정 준수를 위한 규정 준수가 아니라 사용자를 보호하고 업계의 장기적인 생존 가능성을 보장하기 위한 것입니다.
사용자 측면에서는 커뮤니티 참여에 전념하고 있습니다. 바이낸스는 매년 1,500개 이상의 이벤트를 주최하며, 여기에는 사상가, 규제 당국, 사용자가 한자리에 모이는 바이낸스 블록체인 위크가 포함됩니다. 이러한 이벤트는 규제 당국과 암호화폐 커뮤니티 사이의 간극을 좁히고 열린 대화와 협업을 가능하게 하는 중요한 역할을 합니다.
교육은 전략에서 반복되는 주제인 것 같습니다. 어떤 방안이 있는지 자세히 설명해 주시겠어요?
교육은 바이낸스가 하는 모든 일의 핵심입니다. 암호화폐 산업의 잠재력을 최대한 언락하려면 모든 수준의 사용자를 교육하는 데 집중해야 합니다. 2,300만 명이 넘는 독자를 보유한 바이낸스 아카데미와 같은 플랫폼에 많은 투자를 하는 이유도 바로 이 때문입니다. 바이낸스 아카데미는 복잡한 주제를 단순화하여 초보자부터 숙련된 트레이더까지 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다.
바이낸스는 아카데미 외에도 인플루언서 및 주요 오피니언 리더와의 파트너십을 활용하여 더 많은 분들께 다가가고 있습니다. 예를 들어, 알파인 F1 드라이버이자 암호화폐 얼리어답터인 피에르 가슬리와 협력하여 암호화폐 투자를 이해하기 쉽게 설명하고 암호화폐가 폰지 사기라는 생각과 같은 일반적인 오해를 해소하는 콘텐츠를 제작했습니다.
또한, 자원 봉사자들이 신규 사용자의 온보딩을 돕고 텔레그램과 디스코드 같은 플랫폼에서 질문에 답변하는 엔젤스 프로그램도 운영하고 있습니다. 이러한 풀뿌리 접근 방식은 서로를 지지하는 커뮤니티를 육성하는 데 매우 효과적이었습니다.
마지막으로, 암호화폐 업계에서 리더십 직책을 꿈꾸는 여성들에게 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?
제 조언은 세 가지입니다. 첫째, 직접 조사하세요. 도구는 이미 나와 있으니 기초적인 이해가 중요합니다. 둘째, 끊임없이 인맥을 쌓으세요. 이벤트에 참석하고, 사람들을 만나고, 업계의 다른 사람들에게 다가가는 것을 주저하지 마세요. 암호화폐 커뮤니티는 매우 개방적이며, 사람들은 대개 자신의 경험을 기꺼이 공유합니다.
마지막으로, 도약하세요. 완벽한 직업이나 완벽한 기회는 존재하지 않으니 기다리지 마세요. 두려움 없이 첫발을 내딛고 업계에 몰입하세요. 네트워크를 구축하고, 협회에 가입하고, 계속 전진하세요. 암호화폐 세계는 커뮤니티를 기반으로 구축되어 있으며, 기여하고자 하는 분들을 위한 자리는 언제나 열려 있습니다.
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