블록체인 ·크립토 산업에는 디지털 자산을 홍보하는 데 전념하는 ‘암호화폐 홍보·광고 대행사’가 있다.
이들 기업은 기술의 최전선에 서있지만, 기존 광고 업계에서도 배워야 할 귀중한 교훈이 있다.
홍보·광고 업계 거물들로부터 암호화폐 산업의 특징과 유의사항에 대해 들어보자.
눈에 띄어야 한다
광고사 바클리(Barkley)의 부사장이자 커뮤니케이션 디렉터인 머라이어 하버만은 암호화폐 기업과 전통 광고사 모두가 공감할 만한 조언을 내놨다.
“마케팅 업무는 팀의 일상 업무와 회사 문화의 본질적인 부분이 돼야 한다. 자체 홍보를 일상 업무에 통합하고, 팀들이 부담하는 의무의 일부로 자연스럽게 만드는 것이 마케팅의 우선순위가 돼야 한다.”
광고사 큐리어시티(Curiosity)의 마케팅 디렉터인 크리스틴 재클은 자체 홍보를 내부 업무의 우선순위로 삼는 사고 방식이 광고에 효과적이라는 것을 입증했다.
“우리의 철학은, 스마트한 업무와 뛰어난 문화가 있다면 모든 것에서 그리 심각해질 필요가 없다는 것이다. 좋아하는 일을 하면 적절한 고객과 인재 및 홍보 기회가 나타날 것이다.”
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거의 매일 새로운 코인과 토큰이 등장하는 복잡한 암호화폐 시장에서는 무엇보다 시장에서 눈에 띄는 것이 중요하다. 바로 이 지점에서 광고사 블루칩(Blue Chip)의 최고 마케팅 책임자인 댄 아이젠버그의 지혜가 빛을 발한다.
“우리는 기자는 물론 업계의 기존 방식대로 우리 자신을 바라보지 않는다. 전문가와 협업하면서, 어떤 스토리를 누구에게 전달할지에 대한 교훈을 얻어야 한다. 달마다 뉴스거리가 될 만한 캠페인을 할 방법은 없다. 창의적인 캠페인에 우리의 명성을 걸 수밖에 없다.”
PR 업계에서는 네트워크를 구축하고 유지하는 것이 매우 중요하다. 암호화폐 업계는 글로벌 규모에서도 방대한 사용자 집단을 기반으로 하고 있다.
대행사 런드 미디어([L]earned Media)의 대표 샘 지세스는 일정 수준의 노출을 유지해야 할 필요성을 강조했다.
“고객과 잠재 고객, 그리고 추천 대상으로서 가장 먼저 눈에 띄어야 한다면, 대행사가 소유한 모든 미디어 채널에서 언론 노출과 콘텐츠 마케팅 기회를 모두 잡아야 한다.”
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광고대행사 피비앤(PB&)의 대표 브릿 페로는 언론인들과의 관계 형성이 큰 성과를 거둘 수 있는 기본 단계라고 강조했다.
“관계를 구축하라. 당신이 몸 담은 업계를 다루는 기자들, 그리고 그들을 접촉하는 대행사와 친분을 쌓아라. 매체는 추가로 도움을 필요하거나 여러분이 참여할 수 있는 다양한 주제를 생각하고 있을 수 있다.”
PR을 위한 기반, 그리고 틈새 시장 찾기
홍보 전문가는 반드시 필요하다. 하이어인플루언스(HireInfluence)의 홍보 코디네이터인 아만다 그로버는 다음과 같이 말했다.
“언론 보도 피칭에 지속적으로 성공하려면, 광고대행사는 우선 업계 기자들과 좋은 관계를 맺고 최신 트렌드를 파악해야 한다.”
2023년 암호화폐 시장은 그 잠재성이 테스트받고 있는 상황이지만, 그럴수록 안정적이고 지속적인 관계를 구축하는 것이 중요하다. 쓰리식스티에잇(ThreeSixtyEight)의 최고 성장 책임자 애드리안 오웬 존스는 커뮤니티를 더 강력하고 탄력적으로 만들어야 한다고 강조했다. 이런 접근법은 비단 비즈니스 뿐 아니라 지속적인 관계의 구축에도 기여한다.
더 디지털 보이스(The Digital Voice)의 설립자이자 대표인 줄리아 리네한은 암호화폐 산업이 복잡한 만큼 기본으로 돌아갈 필요가 있다고 말했다.
“대행사는 자신이 무엇을 하고 어디에서 빛을 발하는지 명확히 해야 한다. 무엇보다도 자신에게 진실해야 한다. 허세는 줄이고 진정성을 보여야 한다.”
다양한 분야의 인재가 모여 있는 영히어로(Young Hero) 공동 설립자이자 대표인 로버트 맥스 살라스는 진정성의 힘에 방점을 찍었다.
“핵심은 가치의 일관성, 고유한 홍보 모델, 그리고 우리의 노력을 지지해 줄 훌륭한 브랜드 파트너를 찾아 협력하는 것이다.”
모션(Mocean)의 대표 에리카 코츠 역시 ‘기본’을 강조했다..
“의미 있는 대행사의 마케팅은 고객과 언론 모두에게 영감을 주고, 교육하고, 정보가 있는 콘텐츠를 제공해 잠재 고객이 최신 트렌드를 파악할 수 있도록 하는 것이다.”
본질적으로 암호화폐 마케팅의 성공 공식은 기존 광고와 크게 다르지 않다. 부지런한 홍보와 효과적인 관계 구축, 전문적인 내러티브와 스토리텔링, 브랜드와 팀을 옹호하는 기업 문화로 귀결된다.
암호화폐 마케팅 대행사는 기존 광고주들의 검증된 지혜를 통해 많은 것을 얻을 수 있을 것이다.
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